Possiedi già un codice?
Riscattalo per creare la tua Capsula del Tempo e custodire un ricordo da ritrovare tra 6 mesi o tra 1 anno.
Custodisci il tempo che conta
Un audio, un’immagine, un pensiero scritto: un ricordo da affidare al tempo. Le ritroverai tra sei mesi, un anno, o quando lo deciderai tu, come un caffè condiviso con il tuo futuro.
Custodisci il tempo che conta
La Capsula del Tempo è uno spazio digitale in cui fermare un pensiero, un ricordo o una promessa. Un piccolo gesto da dedicare a te stesso o a una persona speciale, per trasformare un momento di oggi in qualcosa da ritrovare domani.
Scrivi il tuo messaggio, affidalo alla tua Capsula e scegli quando riceverlo di nuovo. Tra qualche mese o in una data speciale, quel pensiero tornerà a te come un invito a ricordare ciò che conta davvero: il valore del tempo vissuto con presenza.
Hai già una Capsula del Tempo?
Se è arrivato il momento di riaprirla, inserisci il tuo codice e ritrova il messaggio che hai affidato al tempo.
Domande frequenti
Come ottengo un codice per creare la mia Capsula del Tempo?
Puoi ottenere un codice per creare la tua Capsula del Tempo in due modi.
Il primo è partecipando a un evento Caffè Vergnano: in alcune occasioni potrai trovare un QR code da scansionare per ricevere il codice via e-mail.
Il secondo è effettuando un acquisto sul nostro shop online, nei casi in cui il codice venga previsto all’interno di promozioni o iniziative dedicate.
Ho ricevuto il codice ma non riesco a usarlo. Cosa faccio?
Controlla di aver inserito lo stesso indirizzo e-mail con cui hai ricevuto il codice: ogni codice è infatti associato a un indirizzo e-mail specifico.
Se hai perso il link originale o continui a riscontrare difficoltà nell’utilizzo del codice, puoi contattare il nostro Customer Care scrivendo a servizioclienti@caffevergnano.com:
saremo felici di aiutarti.
Il mio codice è già stato usato ma non ricordo di aver creato una capsula.
Se il codice risulta già utilizzato, potrebbe esserci una bozza salvata che non hai ancora completato o sigillato.
Prova ad accedere nuovamente inserendo il tuo codice e lo stesso indirizzo e-mail associato: se è presente una bozza, il sistema te la mostrerà e potrai continuare la
creazione della tua Capsula del Tempo.
Se il problema persiste, ti invitiamo a contattare il nostro Customer Care per ricevere supporto.
Posso avere più capsule del tempo?
Sì. Ogni codice ti permette di creare una Capsula del Tempo.
Se hai ricevuto più codici, ad esempio perché hai partecipato a più eventi o effettuato più acquisti, puoi creare una Capsula del Tempo per ciascun codice.
Ogni Capsula del Tempo è indipendente e richiede il proprio codice specifico per essere aperta o modificata.
Cosa posso inserire nella mia Capsula del Tempo?
Nella tua Capsula del Tempo puoi inserire uno o più contenuti tra testo, immagini, messaggi audio o brevi video.
Puoi scrivere un pensiero, caricare una foto o un’illustrazione, registrare un messaggio audio con la tua voce, una canzone o un suono, oppure inserire un breve video registrato
o realizzato in diretta.
Per sigillare la Capsula del Tempo è necessario inserire almeno un contenuto.
Posso mandare la capsula a me stesso?
Sì. Puoi scegliere di inviare la Capsula del Tempo a te stesso, trasformandola in un messaggio per il tuo io futuro.
Ti basterà selezionare l’opzione “questa capsula è per me”: in questo modo, il tuo indirizzo e-mail sarà impostato automaticamente come destinatario. Nel giorno scelto, riceverai il messaggio che hai creato oggi.
Quando si apre la capsula?
Puoi scegliere tu la data di apertura della Capsula del Tempo, indicando un giorno compreso tra 6 e 12 mesi dalla creazione.
Puoi selezionare una data precisa, ad esempio il compleanno del destinatario o un anniversario, oppure utilizzare una delle scorciatoie rapide disponibili: tra 6 mesi, tra 9 mesi o tra 12 mesi.
Posso salvare una bozza e completarla più tardi?
Sì. Puoi salvare la Capsula del Tempo come bozza in qualsiasi momento e completarla più tardi, accedendo nuovamente con il tuo codice e lo stesso indirizzo e-mail associato.
Tieni presente che le bozze non sigillate vengono eliminate automaticamente dopo 30 giorni dalla creazione. Riceverai un’e-mail di avviso 7 giorni prima della scadenza.
Posso modificare la capsula dopo averla sigillata?
No. Una volta sigillata, la Capsula del Tempo è definitiva: non può essere modificata né aperta prima della data scelta.
È proprio questo a renderla speciale: custodisce un messaggio intatto, esattamente come lo hai lasciato nel momento in cui l’hai creata.
Come viene avvisato il destinatario?
Alla data scelta per l’apertura, il destinatario riceverà un’e-mail con il link e il codice necessari per aprire la Capsula del Tempo.
In questo modo potrà accedere al contenuto che hai preparato per lui nel giorno da te selezionato.
Il destinatario può rifiutare la capsula?
Sì. Nell’e-mail di consegna della Capsula del Tempo, il destinatario troverà un link per rifiutarla senza doverla aprire.
Se il destinatario sceglie di rifiutare la Capsula del Tempo, il contenuto verrà eliminato e riceverai una notifica.
Vengo avvisato quando il destinatario apre la capsula?
Sì. Riceverai una prima e-mail il giorno in cui la Capsula del Tempo viene consegnata al destinatario e una seconda nel momento in cui il destinatario la aprirà.
Per quanto tempo il destinatario può aprire la capsula?
Il destinatario ha 30 giorni dalla data di consegna per aprire la Capsula del Tempo e scaricare i contenuti. Trascorso questo periodo, i contenuti verranno eliminati automaticamente dai nostri server per motivi di privacy.
Sia tu che il destinatario riceverete un’e-mail di avviso 7 giorni prima della rimozione.
Il destinatario può scaricare i file ricevuti?
Sì. Dalla pagina di apertura, il destinatario può leggere il testo, ascoltare l’audio con il player integrato, vedere eventuali video e scaricare i file sul proprio dispositivo.
Chi può vedere il contenuto della mia capsula?
Fino alla data di apertura, il contenuto della Capsula del Tempo resta custodito in modo sicuro sui nostri server.
La Capsula potrà essere aperta solo dal destinatario, utilizzando il codice personale ricevuto via e-mail. Lo staff di Caffè Vergnano non legge i contenuti inseriti, salvo casi
eccezionali legati a eventuali segnalazioni di abuso, come previsto dai Termini e Condizioni.
Dove vengono conservati i miei file?
I file caricati, come immagini e audio, vengono conservati in modo sicuro su server situati in Europa, con accesso protetto.
Nessun file è accessibile direttamente tramite link pubblici. I dati vengono eliminati automaticamente alla scadenza prevista dal servizio.
Posso richiedere la cancellazione dei miei dati?
Sì. Puoi richiedere in qualsiasi momento la cancellazione dei tuoi dati personali e dei contenuti della Capsula del Tempo scrivendo a servizioclienti@caffevergnano.com.
Per maggiori dettagli sulle modalità di trattamento e conservazione dei dati, puoi consultare l’informativa sulla privacy.
Cosa non posso inserire nella capsula?
Il servizio è riservato a persone maggiorenni.
Non è consentito inserire nella Capsula del Tempo contenuti illegali, offensivi, discriminatori, violenti, minacciosi, d’odio o qualsiasi contenuto che possa violare i diritti di terzi.
Il mittente è l’unico responsabile dei contenuti caricati. Caffè Vergnano si riserva il diritto di rimuovere contenuti che risultino in violazione dei Termini e Condizioni del servizio.
Non ho ricevuto l'email con il codice o con il link di accesso.
Se non hai ricevuto l’e-mail con il codice o con il link di accesso, ti consigliamo innanzitutto di controllare la cartella spam o posta indesiderata del tuo client di posta.
Se non trovi l’e-mail, puoi richiedere il rinvio dalla pagina dell’evento oppure contattare il nostro Customer Care scrivendo a servizioclienti@caffevergnano.com.
Il link nell'email non funziona più.
I link di accesso diretto presenti nell’e-mail hanno una validità di 7 giorni.
Se il link è scaduto o non funziona più, puoi comunque accedere alla tua Capsula del Tempo inserendo manualmente il codice e l’indirizzo e-mail associato nella pagina principale.
Il codice non scade.
Voglio segnalare un contenuto inappropriato ricevuto.
Se desideri segnalare un contenuto inappropriato ricevuto, puoi utilizzare il link dedicato presente nell’e-mail di consegna oppure nella pagina di apertura della Capsula del Tempo.
Puoi anche scegliere di rifiutare la Capsula senza aprirla. Ogni segnalazione viene presa in carico dal nostro team e gestita nel rispetto della tua privacy.
